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Vendredi 9 Décembre 2016, 03:04 Le J2R.com, le site du Journal de la Rechange et de la Réparation : actualités auto, après-vente, services, équipementiers.
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Régulièrement distingué par la qualité de sa relation client, le groupe Carglass ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et travaille avec méthode. Les petits secrets de Stéphane Raymond.
Extrait de l'article :

“Offrir une expérience inoubliable”. Le rêve de toute entreprise qui prétend se mettre au service du client. Un credo que Carglass a fait sien. Et le trophée de Service Client de l’Année vient un peu couronner le succès de la stratégie mise en place par le groupe et son directeur de relation client,...

Taille de l'article : 718 mots
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